Política de Privacidad

1. Introducción

En Legado nos comprometemos a proteger la información personal de las familias que confían en nosotros para organizar sus documentos y registros patrimoniales. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.

Esta política aplica a toda la información recolectada a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios organizacionales e informativos. Para preguntas sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Información que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de información personal:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono, proporcionados a través de nuestro formulario de contacto.
• Información compartida voluntariamente durante sesiones de organización documental.
• Datos técnicos de navegación recolectados mediante cookies, según lo descrito en nuestra Política de Cookies.

La base legal para procesar esta información es el consentimiento otorgado al enviar el formulario de contacto o al aceptar cookies no esenciales, así como nuestro interés legítimo en responder a las solicitudes recibidas.

Conservamos los datos de contacto durante un máximo de veinticuatro meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un período distinto. Podemos utilizar proveedores externos de correo electrónico y análisis de tráfico web para operar nuestro sitio.

3. Uso de la información

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Coordinar y prestar las sesiones de organización documental contratadas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado.
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis agregado de tráfico.

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines publicitarios. Podemos compartir datos limitados con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, servicios de correo o alojamiento), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

Si en algún momento decide recibir comunicaciones informativas adicionales, podrá cancelarlas en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Protección de datos

• Almacenamiento en servidores con controles de acceso restringido.
• Conexiones cifradas para la transmisión de datos a través del sitio.
• Acceso limitado a la información únicamente al personal autorizado de Legado.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
• Procedimiento interno de notificación en caso de incidentes que comprometan la información.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y, con su consentimiento, cookies de análisis y preferencia. Puede consultar el detalle completo y gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] y le responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros y le recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No recolectamos intencionalmente información de menores de edad. Si considera que hemos recolectado datos de un menor sin autorización, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.